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PERGUNTAS FREQUENTES
1- DEVO PEGAR UM TAMANHO MAIOR?
R.: NÃO! Nossos pares contém o tamanho padrão, sempre indicamos a escolher o tamanho que você já está acostumado a usar, caso tenha dúvidas sobre tamanhos, confira a tabela de medidas localizada ao fim dessa página.
2- O MEU PRODUTO TEM GARANTIA?
R.: COM CERTEZA! Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação, caso seja constatado defeito de fabricação, vamos trocar seu sneaker gratuitamente.
3- QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
R.: O prazo varia de 2 a 7 dias úteis, dependendo de sua localidade. Enviaremos código de rastreio para você acompanhar todo o envio, tudo 100% transparente e garantido pelos Correios.
4- QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
R.: Oferecemos parcelamento em até 12x no cartão de crédito ou 3x sem juros. Para pagamento à vista via PIX, você ganha 5% de desconto.
5- QUAL A ORIGEM DO PRODUTO?
R.: Nossos produtos são qualidade premium com estoque nacional e ENVIO IMEDIATO.
6- COMO POSSO SABER SE A LOJA É CONFIÁVEL?
R.: Confira depoimentos de nossos clientes nos destaques do Instagram @ldoutleet. Muitos deles mencionamos diretamente nos posts, e você pode até conversar com eles! Postamos diariamente fotos e vídeos dos pares enviados para garantir total transparência. Utilizamos plataformas de pagamento 100% seguras, e em caso de qualquer problema, oferecemos reembolso total sem complicações.
7- OS TÊNIS VEM SEM CAIXA?
R: NÃO! Todos os modelos vem completos COM caixa, Cadarços extras (se houver), Acessórios e Brindes.
8- QUANDO MEU PRODUTO VAI SER ENVIADO?
R: Após a confirmação de pagamento, o pedido é enviado para o nosso setor de expedição e posteriormente, separado, personalizado, embalado e despachado. Geralmente, a confirmação de envio chega em seu e-mail dentro de 1 e 2 dias úteis após a compra.
9- E SE A MINHA ENTREGA ATRASAR?
R: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 20 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é 100% devolvido.
10- NÃO CONSIGO RASTREAR MEU PEDIDO, E AGORA?
R: O código de rastreio pode mudar dependendo do pedido, mas não se preocupe pois avisaremos por um dos meios de contato.
11. QUAL A QUALIDADE DO PRODUTO?
R: Todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, que avaliam desde a caixa até os detalhes de cor, material, costura, etiqueta, tamanho e fabricação, para garantir que você receba um produto impecável.
AINDA ESTÁ COM DÚVIDAS?
- Entre em contato pelo nosso suporte no WhatsApp ou Instagram. Estamos sempre prontos para ajudar!
Todos os produtos passam por rigorosos testes de qualidade em vários atributos de um produto (caixa, cor, material, costura, etiqueta, tamanho, qualidade de fabricação) antes de serem enviados a você.
| Tamanho (BR) | Tamanho (EUA) | Comprimento do Pé (cm) |
|---|---|---|
| 34 | 5.5 | 22.5 |
| 35 | 6 | 23 |
| 36 | 6.5 | 24 |
| 37 | 7 | 24,5 |
| 38 | 7.5 | 25 |
| 39 | 8 | 25,5 |
| 40 | 8.5 | 26.5 |
| 41 | 9 | 27,5 |
| 42 | 9.5 | 28 |
| 43 | 10 | 29 |
Nossa política de trocas e devoluções, garante o direito de arrependimento em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. Nesse período, o cliente pode solicitar a troca ou devolução, desde que o item esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso. Caso haja alguma dúvida, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar.
⭐️ Produto com Garantia
Satisfação total ou 100% do seu dinheiro de volta. Sem complicações.
🚚 Pronta Entrega
A entrega mais rápida do Brasil: receba seu pedido em até 7 dias úteis.
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